El programa esta cerrado y ya no esta aceptando solicitudes para asistencia.

Blog de Conserva Tu Casa California

Director de Ventas y Asuntos Externos-Steve Gallagher de Conserva tu Casa California, se unio al programa “Listen Up Bay Area” y el animador de radio Gerry Dove para discutir la ayuda disponible a traves del programa, como el programa ha trabajado en el area de la Bahía, y la experiencia personal del Sr. Dove y como el califico para el programa de Conserva tu Casa California. Escucha el audio aqui.

California goza de un mercado inmobiliario en crecimiento, con precios récord en algunas áreas, en las que se incluye el Área de la Bahía y partes de la región de los Ángeles.

Sin embargo, mientras algunos propietarios de viviendas celebran el rápido incremento en los precios y las múltiples ofertas en un mercado muy popular, hay personas menos afortunadas que hacen lo que pueden por conservar sus hogares.

Afortunadamente, Conserva Tu Casa California, un programa gratuito de ayuda hipotecaria,
está disponible para mucho de estos propietarios de viviendas. Hasta ahora, más de 74,000 propietarios de viviendas han recibido ayuda y miles de personas más podrían beneficiarse de este programa que es financiado por el gobierno federal y administrado por el estado.

El programa de $2.36 mil millones ayuda a los propietarios de viviendas con varias dificultades económicas, desde no tener un trabajo hasta tener una hipoteca sobrevalorada y muchas otras razones. En pocas palabras, incluso con un mercado inmobiliario saludable en algunas áreas, muchos californianos aún tienen dificultades.

Algunos mercados inmobiliarios, especialmente en Central Valley, High Desert y en el norte de California, se han recuperado lentamente. Por ejemplo, 98 % de los hogares en San Francisco han excedido su precio anterior más elevado, lo que genera ganancias considerables para los propietarios de viviendas.

Pero menos del 4 % de las viviendas de Bakersfield, Fresno e Inland Empire (los condados de Riverside y San Bernardino) han superado su precio pico, lo cual significa que muchos propietarios de viviendas tienen hipotecas sobrevaloradas, de acuerdo con un informe de Trulia.

De hecho, aproximadamente 281,500 propietarios de viviendas de California tuvieron un valor patrimonial negativo durante el primer trimestre y deben más del valor actual de su hogar, de acuerdo con un nuevo informe de CoreLogic.

El valor patrimonial negativo no es el fin del mundo para algunos propietarios de viviendas. Sin embargo, “seguir haciendo pagos mensuales por una vivienda sobrevalorada es como rentar, pero con las deducciones de los intereses de la hipoteca”, declaró Greg Cook, un consultor de hipotecas del sur de California.

Básicamente, los propietarios de viviendas que lidian con un valor patrimonial negativo no están ganando y es probable que estén perdiendo bases financieras.

Otro reto muy común para los propietarios de viviendas es una hipoteca prohibitiva. Un recorte salarial o un aumento en la tasa de interés (o ambos) pueden hacer que un pago que alguna vez fue asequible sea una carga mensual mucho más dura. Si un propietario de vivienda se atrasa con tan solo un par de pagos de hipoteca, buena suerte poniéndose al corriente.

Desde luego, como todos sabemos, en ocasiones suceden eventos que nos cambian la vida, como la pérdida del empleo, el divorcio, la muerte de algún familiar o gastos médicos extraordinarios. Todas estas son pesadillas emocionales y financieras. Incluso durante la mejor época en la economía, todos estos retos se presentan con mucha frecuencia.

Por ejemplo, California ha creado aproximadamente 2.49 millones de empleos durante los últimos siete años, sin duda es la mejor tasa de crecimiento laboral en el país, según el Departamento de Desarrollo Laboral del estado. Es el equivalente a todos en San Diego y San Jose, la segunda y la tercera ciudades más grandes en el estado.

Pero aún con el crecimiento laboral impresionante y que llama la atención, todavía hay 923,000 californianos sin empleo, más que la población de San Francisco, la cuarta ciudad más grande en el estado. Y hay algunas industrias, como las de energía y ventas, en las que los trabajos siguen desapareciendo. Por ejemplo, varios vendedores minoristas, en los que se incluyen Macy’s JCPenney, Kmart, Sears, Staples y Bebe, han anunciado cierres de tiendas y despidos durante los últimos meses.

Además, existen áreas del estado en las que la recuperación económica es muy lenta. Existen ocho condados con tasas de desempleo mayores al doble del promedio estatal, esto incluye cuatro condados con tasas de dos dígitos: Colusa, Imperial, Merced y Plumas.

Entonces, mientras algunas comunidades prosperan con un crecimiento laboral impresionante y aumentos en el valor de las casas, otras luchan por sobrevivir. Pero no siempre se trata de una comunidad o región en particular.

A veces, una economía y un mercado inmobiliario florecientes pueden tener un efecto negativo en los adultos mayores que viven con un ingreso fijo. A menudo, los precios más elevados de las viviendas conducen a impuestos a la propiedad mayores. Para un adulto mayor con un presupuesto ajustado, los impuestos a la propiedad mayores pueden ser una dificultad económica.

“Ocasionó una pequeña alteración”, dice Shirley Y. sobre el aumento en los impuestos a la propiedad derivados de un rápido aumento en los precios de las casas en su vecindario del Área de la Bahía que se convirtió en un lugar popular entre los compradores de casas. “Pudimos hacerlo durante un tiempo… solo nos siguen exprimiendo”.

Es una situación muy común para los propietarios de viviendas con hipotecas inversas y muchos otros en el estado.

Afortunadamente, Conserva Tu Casa California puede ayudar a Shirley. Y con cinco programas, el programa de asistencia hipotecaria puede ayudar a muchos propietarios de viviendas con los retos y dificultades económicas que se describieron arriba.

Los propietarios de viviendas solo necesitan tomar el primer paso y comunicarse con
Conserva Tu Casa California.

Para poder solicitar su inscripción, los propietarios de viviendas deben encontrarse en una situación de dificultad económica, como pérdida de empleo, recorte salarial, divorcio, la muerte de algún familiar o gastos médicos extraordinarios.

Además de las dificultades económicas, los propietarios de vivienda deben cumplir los requisitos de ingresos según su condado (county-by-county income), y su administrador hipotecario (mortgage servicer), la compañía que cobra los pagos mensuales, debe participar en
Conserva Tu Casa California.

Los propietarios de viviendas interesados en obtener más información o solicitar su ingreso al programa pueden llamar al centro de asesoramiento al 888-954-KEEP (5337), o visitar www.KeepYourHomeCalifornia.org o www.ConservaTuCasaCalifornia.org para los hispanohablantes. El centro de asesoramiento está abierto de 7 a. m. a 7 p. m. entre semana, y de 9 a. m. a 3 p. m. los sábados. Las llamadas se pueden contestar en prácticamente cualquier idioma mediante un servicio de traducción gratuito.

La propiedad de vivienda es el cimiento del presente, el mañana y el futuro.

Solamente pregunte a los propietarios de viviendas en California, quienes disfrutan de su propia porción del sueño americano al estilo del “estado dorado”. Hacer parrilladas en el patio trasero, ver maratones televisivos en el sofá, cocinar comidas gourmet en la cocina o plantar flores y vegetales en el jardín son solo una parte de la diversión que trae consigo ser propietario de una vivienda.

Sin embargo, la propiedad de vivienda es mucho más que hamburguesas en la parrilla o bulbos en la tierra.

Junio es el mes nacional de la propiedad de vivienda: cuando las agencias federales y estatales, las entidades crediticias y los agentes de bienes raíces informan a los compradores de viviendas y los alientan a convertirse en propietarios de una. La propiedad de vivienda es crucial para construir comunidades sólidas (los impuestos sobre la propiedad son la mayor fuente de ingresos del estado de California), crear empleos, impulsar la economía y, con el tiempo, suele ser una buena inversión para los propietarios.

Conserva Tu Casa California ha ayudado a más de 73,000 propietarios de viviendas a permanecer en sus hogares, evitar la ejecución de su hipoteca, escapar del valor patrimonial negativo y recuperar su independencia financiera. El programa gratuito de asistencia para la hipoteca ha permitido a estas familias continuar disfrutando de los beneficios de poseer una vivienda.

Si estas familias hubieran perdido sus hogares, habría sido devastador tanto financiera como emocionalmente. A la mayoría de estos propietarios de viviendas les habría tomado varios años reunir los requisitos para una hipoteca, y eso si hubieran podido cubrir el pago inicial necesario, lo cual se ha vuelto cada vez más difícil a medida que los precios de las viviendas aumentan en el estado.

Actualmente, solo una de cada tres familias puede costear una vivienda de precio medio en California, en comparación con casi el 50 % en el primer trimestre de 2012. Esta dramática disminución ocurrió en menos de cinco años, de acuerdo con la California Association of Realtors (CAR).

Al verse obligados a mudarse fuera de su hogar (ya sea por la ejecución de una hipoteca, una escritura a cambio de la ejecución de una hipoteca o una venta corta), los propietarios de viviendas y sus familias sufren un efecto emocional, en especial si sus hijos asisten a las escuelas locales.

Más de 1.1 millones de propietarios de viviendas de California (o el equivalente a todos los habitantes de San José, la tercera ciudad más grande del estado) perdieron sus hogares durante la crisis de ejecución de hipotecas de 2006 a 2016, de acuerdo con CoreLogic. De hecho, en octubre de 2009, había 193,000 propiedades ejecutadas en California, que es más de las que hubo en otros 40 estados en toda la década pasada.

Sin importar los aciagos días del pasado, muchos californianos aprovechan y disfrutan ser propietarios de su vivienda, mientras que muchas personas que rentan sueñan con poseer su hogar.

“Después de todo por lo que hemos atravesado, la propiedad de vivienda continúa siendo un valor estadounidense y la piedra angular de nuestra economía”, declaró el secretario de vivienda y desarrollo urbano de los EE. UU., Ben Carson, en un comunicado de prensa durante el mes nacional de la propiedad de vivienda. “El día de hoy, reconocemos el valor perdurable de poseer una vivienda y nos consagramos de nuevo a garantizar que todos los estadounidenses trabajadores y solventes disfruten de una oportunidad justa de convertirse en propietarios de una vivienda.”

Por su puesto, convertirse en el propietario de una vivienda no es fácil para la mayoría de los californianos, pero muchas veces es una buena inversión. Afortunadamente, hay programas disponibles para ayudar a los posibles compradores de viviendas, como los programas de préstamos que ofrece la Agencia de Financiamiento de Vivienda de California.(California Housing Finance Agency).

El precio medio actual de las viviendas en el estado es de casi $537,000, el más alto desde agosto de 2007. Eso es más del doble del precio en menos de ocho años.

El precio medio de las viviendas en el estado ha aumentado en 18 de los últimos 20 años, aunque hubo reducciones dramáticas del 38 % y del 21 % en 2008 y 2009, debido a la Gran Recesión. Y, desde 1969, únicamente ha habido nueve años en los que el precio ha disminuido, con solo dos años con una reducción de los precios de más del 5 % (sí, 2008 y 2009).

La propiedad de vivienda en California, como puede verse, ha sido una buena inversión. Como tal, es importante ayudar a los propietarios existentes para que conserven sus viviendas y protejan esa inversión, especialmente en la economía de California que sigue en recuperación.

Muchos propietarios de viviendas se vieron afectados por la Gran Recesión y, en algunas áreas, aún tienen problemas, en particular en Central Valley, High Desert y el norte de California. Menos del 4 % de las viviendas de Bakersfield, Fresno e Inland Empire (los condados de Riverside y San Bernardino) han superado su precio pico, lo cual significa que muchos propietarios de viviendas tienen hipotecas prohibitivas, de acuerdo con un informe de Trulia.

Y aproximadamente 281,500 propietarios de viviendas de California tuvieron un valor patrimonial negativo durante el primer trimestre de 2017 y deben más del valor actual de su hogar, de acuerdo con un nuevo informe de CoreLogic.

Algunos de estos propietarios de viviendas enfrentan dificultades económicas, como pérdida de empleo, recorte salarial, divorcio, la muerte de algún familiar, gastos médicos extraordinarios o incluso una hipoteca impagable o prohibitiva (o ambas), y podrían solicitar su inscripción a Conserva Tu Casa California.

El programa financiado por el gobierno federal y administrado por el estado ayuda a los propietarios de viviendas con lo que, a menudo, es su inversión más grande; garantiza la estabilidad de sus familias y vecindarios; e incluso protege el financiamiento para los gobiernos locales y el estado.

Un informe reciente sobre el impacto económico reveló que Conserva Tu Casa California preservó $2.5 miles de millones en actividad económica a nivel estatal, desde los ingresos por el impuesto sobre las ventas o sobre las propiedades hasta los empleos. Básicamente, por cada dólar que emite el programa de financiamiento federal, se preservan $2 de actividad económica.

Conserva Tu Casa California está comprometido a ayudar a los propietarios de viviendas de bajos a medianos ingresos a permanecer en sus hogares. Los propietarios de viviendas deben encontrarse en una situación de dificultad económica, como pérdida de empleo, recorte salarial, divorcio, la muerte de algún familiar o gastos médicos extraordinarios, para reunir los requisitos para la ayuda.

Además de las dificultades económicas, los propietarios de vivienda deben cumplir los requisitos de ingresos según su condado, y su administrador hipotecario (la compañía que cobra los pagos mensuales) debe participar en Conserva Tu Casa California.

Los propietarios de viviendas interesados en obtener más información o solicitar su ingreso al programa pueden llamar al centro de asesoramiento al 888-954-KEEP (5337), o visitar www.KeepYourHomeCalifornia.org o www.ConservaTuCasaCalifornia.org para los hispanohablantes. El centro de asesoramiento está abierto de 7 a. m. a 7 p. m. entre semana, y de 9 a. m. a 3 p. m. los sábados. Las llamadas se pueden contestar en prácticamente cualquier idioma mediante un servicio de traducción gratuito.

Nota del editor: Beth Kotz con Credit.com proporcionó un blog especial que explica los efectos que el atraso en la hipoteca y la mitigación de la pérdida tienen sobre el crédito.

Por Beth Kotz

Como propietario de vivienda, su hipoteca y su solvencia crediticia están vinculadas inextricablemente. Para garantizar que mantenga un crédito sólido, lo mejor que puede hacer es realizar los pagos hipotecarios a tiempo cada mes.

Las hipotecas tienen un impacto importante en su solvencia crediticia e incluso tienen su propia categoría en un informe crediticio.

Por lo que, si cae en algunos baches financieros en el camino y no puede realizar su próximo pago, esté consciente de que atrasarse tiene consecuencias. Aunque un incidente aislado no le afectará demasiado, si no puede pagar más tiempo debe saber cómo afectará esto su crédito y conocer cómo las opciones de mitigación de pérdida afectarán su solvencia.

Los pagos hipotecarios morosos y su crédito

Generalmente, los contratos hipotecarios incluyen un periodo de gracia. Si realiza un pago unos pocos días después de la fecha de vencimiento, probablemente se encontrará dentro de este periodo. El prestamista considerará el pago como realizado a tiempo, así que no tendrá un efecto negativo en su crédito. Los periodos de gracia, por lo general, son de 10 a 15 días.

Si se pasa de la fecha de vencimiento y del periodo de gracia, un pago hipotecario se considerará atrasado. Sarah Davies, vicepresidente sénior, Análisis Informativo, Administración e Investigación de Productos de VantageScore, dice: “Atrasarse 30 días en un préstamo hipotecario puede provocar que disminuya un puntaje crediticio de una calidad alta de crédito del consumidor hasta 100 puntos”.

Su prestamista informará sobre el atraso a las agencias de informes crediticios. Aparecerá en su informe crediticio como una nota “Atraso de 30” (“Late 30”). Si realiza el pago dentro de 30 días, esta nota desaparecerá después del siguiente periodo del informe y no provocará un daño permanente a su puntaje crediticio.

Sin embargo, cuando se atrasan los pagos hipotecarios más de 30 días o cuando un consumidor se atrasa de manera repetida en sus pagos, los efectos adversos en el crédito son más graves. Pagar su hipoteca con 90 días de atraso o más afectará su puntaje crediticio hasta durante siete años.

Si se atrasa más de 120 días en su hipoteca, el prestamista normalmente considera que usted se encuentra en incumplimiento de pago. Recibirá un “Aviso de incumplimiento de pago” (Notice of Default, NOD). Un NOD es la primera acción formal que realiza un prestamista en un proceso que resulta en una ejecución de la hipoteca. Como un NOD es un documento público, aparecerá en su registro crediticio y además puede generarle cargos tardíos y mayores tasas de interés. No obstante, no es tan dañino como una ejecución de la hipoteca.

Cuando un consumidor se atrasa demasiado, el prestamista puede realizar una ejecución de la casa. Si pierde su casa por una ejecución de la hipoteca o si la devuelve al prestamista a través de una escritura en lugar de una ejecución de la hipoteca, su puntaje crediticio caerá aproximadamente de 250 a 280 puntos. Restaurar su puntaje crediticio hasta un punto en el que pueda obtener una nueva hipoteca con una tasa de interés menor y mejores términos tardará alrededor de tres años de pagos oportunos y consistentes.

Sin embargo, los procesos de ejecución de la hipoteca, por lo general, tardan meses o años y aún puede tratar de llegar a un arreglo con el prestamista. Si toma la iniciativa para estar en contacto y encontrar una opción que funcionará, la mayoría de los prestamistas trabajarán con usted.

La mitigación de la pérdida y su crédito

La mitigación de la pérdida es un término “integral” que se refiere a cualquier opción que ayudará a un propietario de vivienda que se atrasa en su hipoteca a ponerse al corriente. Existen varias de estas opciones y tienen efectos diferentes en el crédito.

Si se da cuenta de que tiene un problema financiero, como la pérdida de trabajo o facturas médicas inesperadas, puede solicitar a su prestamista una condonación. Es posible que deba actuar inmediatamente ya que los prestamistas no pueden garantizar una condonación si ya está gravemente atrasado en su hipoteca. De acuerdo con un contrato de condonación, puede realizar pagos más pequeños o ningún pago durante un periodo. Después de reanudar los pagos regulares, también deberá pagar el monto que se saltó durante la condonación. La buena noticia es que una condonación no afectará de manera negativa su crédito.

Otra opción que puede tener es una modificación de préstamo. Esencialmente, las modificaciones de préstamo son contratos hipotecarios reestructurados de forma permanente. La característica clave de una modificación de préstamo es que requiere que el prestamista estipule la deuda como actual o pagada por completo con las agencias de informe crediticio, siempre y cuando usted cumpla los requisitos de la modificación de préstamo. Debe estar al pendiente de las modificaciones de préstamo que no presentan lineamientos de calificación rigurosos, ya que realmente pueden ser contratos de acuerdos de deuda que afectarán su crédito.

Las modificaciones crediticias respaldadas por el gobierno de los EE.UU., como el Programa de Modificaciones para Viviendas Asequibles (Home Affordable Modification Program, HAMP), no afectarán su crédito. Si continúa cumpliendo los requisitos del programa de modificación de préstamo, la hipoteca continuará siendo reportada como actual y pagada por completo. Los beneficios de asistencia gubernamental no son informados a los burós de crédito. De este modo, hacer la solicitud para Conserva tu Casa California (Keep Your Home California)  no afectará su puntaje crediticio.

Si se atrasa en el pago de su hipoteca, recuerde que su situación tiene solución. Lo peor que puede hacer es ignorar el problema y esperar a que desaparezca. Sea proactivo, infórmese sobre la asistencia para la mitigación de la pérdida y comuníquese con su prestamista de inmediato. Si vive en California, un buen primer paso es contactar a Conserva tu Casa California para saber si puede calificar para obtener asistencia.

Recuerde, el banco u otro proveedor hipotecario no desea su casa. La ejecución de la hipoteca es un último recurso caro para el prestamista. Si toma la iniciativa para mantenerse en contacto y realiza su mejor esfuerzo para llegar a un acuerdo para poner al corriente su cuenta, el daño de su crédito se reducirá.

Beth Kotz es una escritora que contribuye a Credit.com. Se especializa en cubrir asesoría financiera para las empresarias, estudiantes universitarias y recién graduadas. Tiene una licenciatura en comunicaciones y medios de DePaul University en Chicago, Illinois, donde continúa viviendo y trabajando.

Reúna, convierta (si es necesario) y haga clic en “subir” (“upload”).

Ahora es así de fácil presentar los documentos para su solicitud de Conserva Tu Casa California

Conserva Tu Casa California recientemente estableció un sistema para subir documentos, que proporciona a los propietarios de viviendas la capacidad de enviar la documentación necesaria, como estados de cuenta bancarios y documentos hipotecarios, mediante un sitio web seguro.

Es un gran cambio para el programa gratuito de asistencia para la hipoteca, que ha aceptado documentos de los propietarios de viviendas por medio de fax o correo portal desde su inicio en febrero de 2011.

Con el nuevo servicio para subir documentos, los propietarios de viviendas pueden enviar sus documentos de PDF en un sitio web seguro. De hecho, cada solicitante tendrá una dirección única en el sitio web. La seguridad de la información es de extrema importancia para Conserva Tu Casa California y este nuevo sistema proporciona una opción segura y amigable para el usuario para que los propietarios de viviendas regresen la documentación necesaria.

Se incluye información adicional, que incluye las instrucciones fáciles de seguir para subir documentos, con el paquete de la solicitud que Conserva Tu Casa California proporciona a todos los propietarios de viviendas una vez que han completado su sesión de asesoría y se sabe que son provisionalmente elegibles.

Los propietarios de viviendas, aún aquellos que no conocen de tecnología, encontrarán que el nuevo servicio para subir documentos es fácil de usar.

Quizá, el aspecto tecnológicamente más demandante del nuevo servicio para los propietarios de viviendas es asegurarse de que sus documentos se guarden en el formato PDF. Muchos documentos financieros ya están guardados como PDF. Sin embargo, no se preocupe si sus documentos están guardados en otro formato. Convertir los documentos a PDF es sencillo.

Si su documento está en formato de Microsoft Word, solo abra el documento y vaya a la pestaña de “Inicio” y en la esquina superior izquierda de la página haga clic en el ícono de Office. Desplácese hasta “Guardar como” y después seleccione “PDF o XPS” en el lado derecho. Se copiará el documento original y se convertirá en un PDF.

Si el propietario de vivienda solo cuenta con copias en papel de algunos o todos sus documentos, puede escanearlos y guardarlos en formato PDF.

Probablemente es mejor guardar la versión en PDF en el escritorio de la computadora para tener una referencia fácil. También le recomendamos que cree una carpeta en el escritorio donde guarde todos los documentos relacionados con Conserva Tu Casa California.

Una manera alternativa es visitar uno de los muchos sitios web que convierten documentos en PDF de forma gratuita. Usted sube el documento y el sitio web hace el resto.

Por supuesto, los propietarios de viviendas aún contarán con la opción de enviar la documentación necesaria por fax o correo postal.

  • Si los propietarios de viviendas envían los documentos por fax, deben usar la portada del documento y enviar la documentación al número de fax incluido en el paquete de su solicitud. Si no usan la portada, es posible que se pierdan los documentos y se retrase el procesamiento de su archivo.
  • Los documentos que se envíen por correo postal regular y exprés deben enviarse a: Keep Your Home California, P.O. Box 5678, Riverside, CA 92517. No envíe copias originales o copias a doble cara.

Además, los propietarios de viviendas pueden solicitar el programa Conserva Tu Casa California mediante docenas de agencias de asesoría sobre la vivienda asociadas en el estado, que ofrecen servicios de asesoría personal sin ningún costo para el propietario de vivienda. Los asesores certificados en estas agencias sin fines de lucro pueden ayudar a los propietarios de viviendas en el proceso de solicitud y sus servicios son completamente gratuitos para los propietarios de viviendas.

Subir los documentos es rápido y sencillo, pero la única manera de garantizar una respuesta más rápida de Conserva Tu Casa California es asegurarse de que todos los documentos necesarios (incluidas todas las páginas de cada documento necesario) hayan sido enviados y que el paquete del propietario de vivienda esté completo.

A partir del último informe trimestral (cuarto trimestre de 2016), el tiempo promedio de procesamiento para Conserva Tu Casa California fue de 50 días. En general, el Programa de Ayuda Hipotecaria por Desempleo cuenta con el proceso de solicitud más corto, mientras que el Programa de Reducción del Saldo Principal conlleva con frecuencia el mayor tiempo.

Conserva Tu Casa California ha ayudado a más de 72,000 propietarios de viviendas con aproximadamente $1.7 miles de millones en financiamiento.

Para poder solicitar su inscripción, los propietarios de viviendas deben encontrarse en una situación de dificultad económica, como pérdida de empleo, recorte salarial, divorcio, la muerte de algún familiar o gastos médicos extraordinarios.

Además de las dificultades económicas, los propietarios de vivienda deben cumplir los requisitos de ingresos según su condado, y su administrador hipotecario, la compañía que cobra los pagos mensuales, debe participar en Conserva Tu Casa California.

Los propietarios de viviendas interesados en obtener más información o solicitar su ingreso al programa pueden llamar al centro de asesoramiento al 888-954-KEEP (5337), o visitar www.KeepYourHomeCalifornia.org o www.ConservaTuCasaCalifornia.org para los hispanohablantes. El centro de asesoramiento está abierto de 7 a. m. a 7 p. m. entre semana, y de 9 a. m. a 3 p. m. los sábados. Las llamadas se pueden contestar en prácticamente cualquier idioma mediante un servicio de traducción gratuito.

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