Fecha limite de solicitud : 29 de Junio del 2018
Todas las solicitudes de asistencia deben presentarse antes de las 7:00 p.m. el Viernes, 29 de Junio de 2018

La transparencia ayuda a los propietarios de viviendas y a Conserva Tu Casa California

Keep Your Home California (Conserva Tu Casa California) está comprometido con la franqueza y transparencia, educando a los consumidores, fomentando que hagan comentarios y compartiendo los hechos y las cifras de su programa de asistencia hipotecaria gratuita.

Esa fue la promesa desde el primer día del programa financiado por el gobierno federal y sigue siéndolo más de siete años y más de 81,500 propietarios de viviendas después.

El enfoque ha permitido que el programa administrado por el estado tenga éxito y prospere. Los comentarios, sugerencias y, sí, incluso las quejas han ayudado a Conserva Tu Casa California a evolucionar y ampliarse cuando fue necesario.

El sitio web de Conserva Tu Casa California es la base del compromiso con la transparencia. El sitio web, rediseñado a principios de 2013, en parte, para mejorar la transparencia, ofrece una gran cantidad de datos sobre el programa. Los visitantes del sitio web encontrarán tablas, gráficos, un mapa interactivo e informes trimestrales.

Parte de la información disponible en la Página de informes y estadísticas (Reports & Statistics) incluye:

  • Cuántos propietarios han recibido ayuda y fondos emitidos por el condado.
  • Cuántos dólares otorga cada uno de los cuatro programas y Conserva Tu Casa California en general.
  • Qué cantidad de fondos de Conserva Tu Casa California queda para los propietarios.
  • Informes trimestrales federales y las auditorias anuales de Conserva Tu Casa California.
  • Cómo le ha ido a Conserva Tu Casa California en comparación con otros estados que recibieron fondos a través del Fondo para los Más Afectados (Hardest Hit Fund) del Departamento del Tesoro de EE. UU. Los fondos de California emitidos a los propietarios de viviendas son más del doble que los de cualquier otro estado.
  • Un enlace a Impacto económico de Keep Your Home California: Un análisis estatal y regional (Economic Impact of Keep Your Home California: A Statewide and Regional Analysis), una mirada detallada de cómo el programa ha ayudado a los propietarios de viviendas, vecindarios, negocios y al gobierno local y estatal. El análisis encontró que por cada $1 de financiamiento emitido, la economía del estado se benefició con $2.

Conserva Tu Casa California también estableció una página mensual de Tarjeta de Resultados de Administrador (Servicer Scorecard), en la que comparte información sobre los 240 proveedores de servicios hipotecarios que participan en el programa. Se mencionan los datos sobre los administradores hipotecarios, las compañías que cobran los pagos mensuales de los propietarios, incluyendo cuántas transacciones tuvo el administrador cada mes, qué tan receptivas son y cómo se comportan cuando se trata de remitir clientes a Conserva Tu Casa California.

Las “Historias de éxito” (Success Stories) son unas de las páginas más populares en el sitio web. Keep Your Home California ha compartido más de 100 historias de propietarios de viviendas reales que se han beneficiado del uso del programa. Todas las historias de los propietarios de viviendas se proporcionan de forma voluntaria y solo se utiliza el primer nombre y la primera inicial del apellido de cada propietario de vivienda para proteger su privacidad.

Por supuesto, el compromiso de Conserva Tu Casa California con la transparencia se extiende más allá del sitio web. El programa ha emitido casi 30 comunicados de prensa y ha publicado más de 100 publicaciones de blog (esta es la No. 101) que detallan la información más reciente, desde los cambios en los requisitos hasta los programas que se amplían.

Conserva Tu Casa California también aprovechó las redes sociales cuando el programa se lanzó en 2011. Conserva Tu Casa California tiene cuenta de Facebook y cuenta de Twitter, donde se comparte información sobre el programa y las noticias relacionadas con hipotecas/bienes raíces. Facebook les permite a los consumidores preguntar sobre Conserva Tu Casa California, lo que tiene un 100% de índice de respuesta. El canal de YouTube de Conserva Tu Casa California presenta comerciales y entrevistas sobre el programa.

Finalmente, los propietarios de viviendas reales y sus propias historias reales se han utilizado en comerciales, en televisión, en Internet y en la radio.

En el compromiso sin fin con la transparencia, Conserva Tu Casa California invita a los propietarios de viviendas a solicitar el programa de asistencia hipotecaria lo antes posible. Conserva Tu Casa California está entrando al tramo final y podría dejar de aceptar solicitudes dentro de las próximas semanas.

Para solicitar su inscripción al programa administrado por el estado, los propietarios de viviendas deben encontrarse en una situación de dificultad económica, como la pérdida de empleo, un recorte salarial, el divorcio, la muerte de algún familiar o gastos médicos extraordinarios.  Los propietarios de viviendas también deben cumplir los límites de ingreso según su condado. El valor patrimonial negativo grave se considera una dificultad económica conforme al Programa de Reducción de Capital.

Los propietarios de viviendas interesados en obtener más información o solicitar su ingreso al programa pueden llamar al centro de asesoramiento al 888-954-KEEP (5337), visitar www.KeepYourHomeCalifornia.org, o www.ConservaTuCasaCalifornia.org para los hispanohablantes.

El centro de asesoramiento está abierto de 7 a. m. a 7 p. m. entre semana, y de 9 a. m. a 3 p. m. los sábados. Las llamadas se pueden contestar prácticamente en cualquier idioma.