El programa esta cerrado y ya no esta aceptando solicitudes para asistencia.

Los propietarios de viviendas ahora pueden subir los documentos cuando soliciten el programa Conserva Tu Casa California

Reúna, convierta (si es necesario) y haga clic en “subir” (“upload”).

Ahora es así de fácil presentar los documentos para su solicitud de Conserva Tu Casa California

Conserva Tu Casa California recientemente estableció un sistema para subir documentos, que proporciona a los propietarios de viviendas la capacidad de enviar la documentación necesaria, como estados de cuenta bancarios y documentos hipotecarios, mediante un sitio web seguro.

Es un gran cambio para el programa gratuito de asistencia para la hipoteca, que ha aceptado documentos de los propietarios de viviendas por medio de fax o correo portal desde su inicio en febrero de 2011.

Con el nuevo servicio para subir documentos, los propietarios de viviendas pueden enviar sus documentos de PDF en un sitio web seguro. De hecho, cada solicitante tendrá una dirección única en el sitio web. La seguridad de la información es de extrema importancia para Conserva Tu Casa California y este nuevo sistema proporciona una opción segura y amigable para el usuario para que los propietarios de viviendas regresen la documentación necesaria.

Se incluye información adicional, que incluye las instrucciones fáciles de seguir para subir documentos, con el paquete de la solicitud que Conserva Tu Casa California proporciona a todos los propietarios de viviendas una vez que han completado su sesión de asesoría y se sabe que son provisionalmente elegibles.

Los propietarios de viviendas, aún aquellos que no conocen de tecnología, encontrarán que el nuevo servicio para subir documentos es fácil de usar.

Quizá, el aspecto tecnológicamente más demandante del nuevo servicio para los propietarios de viviendas es asegurarse de que sus documentos se guarden en el formato PDF. Muchos documentos financieros ya están guardados como PDF. Sin embargo, no se preocupe si sus documentos están guardados en otro formato. Convertir los documentos a PDF es sencillo.

Si su documento está en formato de Microsoft Word, solo abra el documento y vaya a la pestaña de “Inicio” y en la esquina superior izquierda de la página haga clic en el ícono de Office. Desplácese hasta “Guardar como” y después seleccione “PDF o XPS” en el lado derecho. Se copiará el documento original y se convertirá en un PDF.

Si el propietario de vivienda solo cuenta con copias en papel de algunos o todos sus documentos, puede escanearlos y guardarlos en formato PDF.

Probablemente es mejor guardar la versión en PDF en el escritorio de la computadora para tener una referencia fácil. También le recomendamos que cree una carpeta en el escritorio donde guarde todos los documentos relacionados con Conserva Tu Casa California.

Una manera alternativa es visitar uno de los muchos sitios web que convierten documentos en PDF de forma gratuita. Usted sube el documento y el sitio web hace el resto.

Por supuesto, los propietarios de viviendas aún contarán con la opción de enviar la documentación necesaria por fax o correo postal.

  • Si los propietarios de viviendas envían los documentos por fax, deben usar la portada del documento y enviar la documentación al número de fax incluido en el paquete de su solicitud. Si no usan la portada, es posible que se pierdan los documentos y se retrase el procesamiento de su archivo.
  • Los documentos que se envíen por correo postal regular y exprés deben enviarse a: Keep Your Home California, P.O. Box 5678, Riverside, CA 92517. No envíe copias originales o copias a doble cara.

Además, los propietarios de viviendas pueden solicitar el programa Conserva Tu Casa California mediante docenas de agencias de asesoría sobre la vivienda asociadas en el estado, que ofrecen servicios de asesoría personal sin ningún costo para el propietario de vivienda. Los asesores certificados en estas agencias sin fines de lucro pueden ayudar a los propietarios de viviendas en el proceso de solicitud y sus servicios son completamente gratuitos para los propietarios de viviendas.

Subir los documentos es rápido y sencillo, pero la única manera de garantizar una respuesta más rápida de Conserva Tu Casa California es asegurarse de que todos los documentos necesarios (incluidas todas las páginas de cada documento necesario) hayan sido enviados y que el paquete del propietario de vivienda esté completo.

A partir del último informe trimestral (cuarto trimestre de 2016), el tiempo promedio de procesamiento para Conserva Tu Casa California fue de 50 días. En general, el Programa de Ayuda Hipotecaria por Desempleo cuenta con el proceso de solicitud más corto, mientras que el Programa de Reducción del Saldo Principal conlleva con frecuencia el mayor tiempo.

Conserva Tu Casa California ha ayudado a más de 72,000 propietarios de viviendas con aproximadamente $1.7 miles de millones en financiamiento.

Para poder solicitar su inscripción, los propietarios de viviendas deben encontrarse en una situación de dificultad económica, como pérdida de empleo, recorte salarial, divorcio, la muerte de algún familiar o gastos médicos extraordinarios.

Además de las dificultades económicas, los propietarios de vivienda deben cumplir los requisitos de ingresos según su condado, y su administrador hipotecario, la compañía que cobra los pagos mensuales, debe participar en Conserva Tu Casa California.

Los propietarios de viviendas interesados en obtener más información o solicitar su ingreso al programa pueden llamar al centro de asesoramiento al 888-954-KEEP (5337), o visitar www.KeepYourHomeCalifornia.org o www.ConservaTuCasaCalifornia.org para los hispanohablantes. El centro de asesoramiento está abierto de 7 a. m. a 7 p. m. entre semana, y de 9 a. m. a 3 p. m. los sábados. Las llamadas se pueden contestar en prácticamente cualquier idioma mediante un servicio de traducción gratuito.

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